Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

[Nom de l’entreprise / auto-entrepreneur]
Adresse : [Adresse complète]
E-mail : contact@idsfrag.com
Téléphone : 07 64 46 24 18

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la gestion des commandes, IDSFRAG peut collecter les données suivantes :

• Nom, prénom ;
• Adresse postale ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Informations de commande (produits achetés, montants, date, etc.) ;
• Informations de connexion et de navigation (adresse IP, type d’appareil, pages consultées, via les cookies et outils d’analyse).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• traiter et livrer les commandes ;
• gérer le compte client et l’historique des commandes ;
• assurer le suivi client (service après-vente, informations de suivi, etc.) ;
• envoyer des e-mails de confirmation, de mise à jour ou d’information liés aux commandes ;
• envoyer, si vous l’avez accepté, des newsletters et offres commerciales IDSFRAG ;
• améliorer la navigation sur le site et mesurer l’audience (statistiques anonymes).

4. Base légale du traitement

Les traitements de données effectués par IDSFRAG reposent sur :

• l’exécution du contrat (traitement et livraison de la commande) ;
• le consentement (inscription à la newsletter, cookies non nécessaires) ;
• l’intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude, statistiques anonymisées).

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises à des prestataires techniques et partenaires d’IDSFRAG, uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution de leurs services :

• hébergeur du site ;
• solution d’e-commerce / CMS (WordPress, WooCommerce, etc.) ;
• prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal) ;
• transporteurs et services de livraison ;
• outil de newsletter (ex : MailPoet, etc.).

Ces prestataires n’ont accès aux données que dans le cadre de la mission qui leur est confiée et sont tenus de les traiter conformément à la réglementation applicable.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (comptabilité, fiscalité, etc.).

Les données liées à la prospection commerciale (newsletter) sont conservées tant que vous ne vous désinscrivez pas ou ne demandez pas leur suppression.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification en cas de données inexactes ou incomplètes ;
• droit d’effacement (dans les limites prévues par la loi) ;
• droit d’opposition à certains traitements ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité de vos données (dans certains cas).

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : contact@idsfrag.com.

8. Cookies

Le site IDSFRAG peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

• assurer le bon fonctionnement du site (session, panier, paiement) ;
• mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur ;
• personnaliser certains contenus ou offres, le cas échéant.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois avoir un impact sur le fonctionnement du site (ex : panier, commande).

9. Sécurité des données

IDSFRAG met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Malgré tout, aucun système n’est totalement sécurisé et IDSFRAG ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Newsletter et communications

Si vous vous inscrivez à la newsletter IDSFRAG, vous recevrez des e-mails concernant l’actualité de la boutique, des offres promotionnelles, des nouveautés et des conseils liés au parfum.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent en bas de chaque e-mail, ou en nous contactant directement.

11. Modification de la politique de confidentialité

IDSFRAG se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à l’évolution de la réglementation ou du site.

La version en vigueur est celle affichée sur cette page, à la date de dernière mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter à :

✉️ contact@idsfrag.com
📞 07 64 46 24 18